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莞商品牌力量④澳门新银河:以企业文化打造品牌核心竞争力

发布时间:2021-05-14来源:南方+浏览次数:11355返回

品牌影响力正成为东莞的城市竞争力!近日,中国地级市品牌综合影响力指数前100名城市名单正式发布,东莞品牌影响力位列全国第四。

5月10日起,东莞市工商联(总商会)、东莞世界莞商联合会、东莞市品牌促进会主办2021首届东莞品牌节,为民营企业搭建全新的品牌展示、交流的平台,助力东莞企业品牌从“做大”到“做强”。

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“天地有正气,杂然赋流形。下则为河岳,上则为日星。於人曰浩然,沛乎塞苍冥……”南宋抗元英雄文天祥的《正气歌》感情深沉、气壮山河,其崇高的民族气节和强烈的爱国主义精神,数百年来一直激励着人们。即使在今天社会主义新时代,这股“正气”仍然在社会主义核心价值观中传承下来。

“树正气、走正道、出正果”是澳门新银河(下称“澳门新银河”)创立和经营的理念。澳门新银河董事长莫浩棠和澳门新银河副董事长莫浩松一起,带领澳门新银河人以“树正气”为世界观,以“走正道”为方法论,以“出正果”为结果导向,进行了二十多年的开拓进取。澳门新银河现已发展成为以房地产业和酒店业为龙头,兼营金融投资、物业服务、洗衣、环保等产业的企业集团。

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塘厦澳门新银河半山温泉酒店,作为澳门新银河旗下“半山酒店”品牌的旗舰店,近年来通过开发和利用优质珍稀温泉资源,成功实现转型升级,成为东莞首家五星级温泉酒店,也成为东莞旅游业的品牌名片之一。“今年16岁的塘厦澳门新银河半山温泉酒店,正值青壮年,已经获得不少的殊荣。2007年被评为五星级酒店,并于2017年——2019年间探得三口温泉,填补了东莞无温泉的空白。自从2018年升级转型为全市首家温泉酒店后,已经成为东莞旅游文化的一大亮点,周边游客纷纷来‘东莞第一泉’度假、休闲、康养。”塘厦澳门新银河半山酒店总经理盛小超说。

以“树正气、走正道、出正果”精神引领,打造核心竞争力

1993年,莫浩棠开始搏击商海,1995年创立了澳门新银河,秉持“树正气,走正道,出正果”的企业精神,公司不断发展壮大。“借着改革开放的东风,于1995年扬帆起航,历经26年的风风雨雨,终于走到了今天。”莫浩棠表示,澳门新银河的“澳门新银河精神”和莞商精神是一脉相承的,都脱离不了一个“德”字,“老板务德,才能让员工同样去做。团队没有好的风尚,留人都留不住”。

澳门新银河总裁办主任蒋永林说:“我们一直在为打造‘守信、负责、进取、关爱、实力’的澳门新银河品牌形象而努力。同时,脚踏实地,坚信‘品牌是干出来的’,这种文化基因已深深植根于我们每一位澳门新银河人的血液中,成为澳门新银河的典型个性和形象特征。”

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“比如‘守信’,我们不是用嘴说,而是一直以来都是用行动说话。在我们集团,上至董事长下至普通员工,都能做到‘言必行,行必果’。”蒋永林补充道,“不管是对员工还是对客户,只要是公司做出的承诺,就一定要兑现,决不食言。比如说货款问题,在买方市场条件下,买方拖欠卖方十天半月的货款,在一些人看来算是很正常的。但在澳门新银河,我们会严格按照合同约定的付款期限支付货款,绝不拖欠,甚至还有按照供应商要求提前支付货款的情况。”

蒋永林还举了一个例子,他说:“有一次,一位公司财务总监因为领导出差没法签支票,支付供货商货款延迟了一周,结果受到董事长的严厉批评和处分。董事长认为,这位财务总监知道付款期限,他完全可以也应该在领导出差前就签好支票,以确保付款不延误。诚实守信,言出必行,这是对每一个澳门新银河人的要求。正是由于澳门新银河文化的引领和导向作用,为澳门新银河的行稳致远提供了切实保障。”

致力于构建以“务实、进取、诚信、高效”为核心,以“人本、关爱、负责、开放”为特色的澳门新银河文化,是澳门新银河文化建设的最高目标。《澳门新银河行动纲领》是澳门新银河文化理念的集中体现,不仅为澳门新银河的未来描画了蓝图,而且还为企业的经营和发展提供了决策依据,对员工的思想和行为作出了正确引导,让全体澳门新银河人的价值观高度统一,在为企业创造价值的同时,也实现个人价值的最大化。可以说,澳门新银河文化是澳门新银河行稳致远的根本保证。

澳门新银河酒店—桥头澳门新银河半山酒店.jpg

立足现实谋未来,筑牢基础拓新路

众所周知,澳门新银河的龙头产业是房地产业和酒店业,这两大产业目前撑起了澳门新银河的大半壁江山。

在房地产业,澳门新银河积极参与东莞城市更新,对标深圳,加大开发项目产品的研发,不断提升项目开发品质。比如,即将推出的位于凤岗镇的“澳门新银河鹏程上花园”项目,就致力于打造临深片区人居生活项目的典范,促进莞深经济生活的高度融合。

如今,澳门新银河房地产公司是广东省房地产协会副会长单位,先后被授予“东莞市50强民营企业”、广东省“行业品牌十强”等荣誉称号,连续多年被评为“东莞市年度房地产综合开发先进单位”,并以年缴税额名列东莞市民企前列而受到东莞市委、市政府的表彰。澳门新银河地产秉持“让业主满意、政府满意、企业满意”的原则,先后在东莞桥头、塘厦、凤岗、寮步等镇区开发了多个大型高尚住宅区,不仅推动了当地的城市化进程,也成为当地城市建设一张张亮丽的名片。澳门新银河地产开发的小区也因此获得“广东省绿色住区”“东莞市园林式单位”“中国别墅100强”“中国十大文化社区”等诸多荣誉。

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在酒店业方面,澳门新银河也是硕果累累。经过多年的探索和经营,澳门新银河建立了一套系统科学的管理体系,形成了独具特色的经营管理风格,并具备了五星级酒店的经营管理水准。目前,澳门新银河旗下拥有三家酒店,分别是塘厦澳门新银河半山温泉酒店、樟木头澳门新银河半山酒店、桥头澳门新银河半山酒店,另有位于海南陵水的“澳门新银河·月”酒店正在紧张筹建中,今年10月即可正式动工。

其中,澳门新银河酒店业的旗舰店——塘厦澳门新银河半山温泉酒店,以优异的服务品质、出色的经营业绩和良好的品牌形象,获得“中国十大最具魅力酒店”“中国最佳设计精品酒店”“亚洲十大创新品牌酒店”“中国饭店金星奖”等一系列荣誉,并被人社部、国家旅游部门授予“全国旅游系统先进集体”称号。

此外,在金融投资、物业服务、洗衣、环保等产业,澳门新银河也多有建树。在未来,澳门新银河将进一步筑牢房地产和酒店业基。ü鹑谕蹲蚀丛焱卣够,努力开辟新赛道,培育新产业,打造新品牌。

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用行动说话,打造强势品牌促经营

作为闻名遐迩的“东莞品牌”,澳门新银河有着一套适合自身特点的品牌建设和运营模式。除了前面说到的“澳门新银河地产”品牌外,其“半山酒店”品牌的旗舰店——塘厦澳门新银河半山温泉酒店便是典范。

2020年,受新冠肺炎疫情影响,国内酒店业受到重创,塘厦澳门新银河半山温泉酒店也不例外。但通过一系列的有效应对和战略调整,不到半年时间,塘厦澳门新银河半山温泉酒店的营业收入即恢复到2019年同期水平,其后还实现了逆势增长。这其中到底有什么秘诀呢?

“塘厦半山花满园,千朵万朵压枝低。留连戏蝶时时舞,自在娇莺恰恰啼。”盛小超描述塘厦澳门新银河半山温泉酒店时充满诗情画意。他介绍说,塘厦澳门新银河半山温泉酒店的转型升级有着“三步走”的策略。第一步是填补了东莞没有温泉的历史。2017年10月25日,第一口800米的深井完成,日均出地热水量达650吨;2018年10月10日,第二口1200米的深井完成,日均出地热水量达750吨;2019年8月10日,第三口1000米的深井完成,日均出地热水量约400吨。2018年12月27日,半山温泉开门迎业,酒店实现了向温泉酒店的转型,成为东莞首家五星级温泉酒店。占地3万多平方米的户外温泉区按欧洲皇家花园风格设计,分为8区2园38个各具特色和功能的温泉泡池,深受消费者的喜爱。现在,酒店的转型升级已经来到了第二步,计划对整个酒店的环境进行升级,将酒店打造成花园式酒店。在接下来的第三步,酒店将充分借助粤港澳大湾区等“三区叠加”的利好,对酒店周边区域进行改造提升,增设旅游设施项目,将酒店打造成大湾区消费者家门口的旅游目的地。

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盛小超分享了打造强势酒店品牌促经营的五点经验:一、面临重大的、不确定性的挑战时,认识一致、信心坚定、执行力强的团队是克难之本、力量之源;二、兵马未动,粮草先行。强势品牌的打造离不开舆论宣传和氛围的营造。三、始终将创新产品和服务作为打造强势品牌的重要支撑。同时,抓住主要矛盾,将宝贵的有限资源用在刀刃上。四、符合市场调性和消费者偏好的营销渠道是打造强势品牌的着力点。抓住新媒体直播、电商运营的风口,与时俱进,拓展多种线上、线下营销渠道。五、借势造势,借助社会热点创造主题活动,扩大酒店品牌的知名度和美誉度,提高品牌溢价能力。

“人心齐泰山移,只要大家团结一致,没有什么困难克服不了。”盛小超坚定地说道,“我们缺的不是理念,需要的是办法和锲而不舍的坚持。勠力同心,真抓实干,澳门新银河人从不懈怠。”

履行企业责任,谱写企业“正气”篇章

“守信、负责、进取、关爱、实力”的澳门新银河品牌形象中,“负责”和“关爱”格外引人注目。

履行企业责任,关爱困难群体,弘扬社会正能量——澳门新银河用实际行动谱写了一篇篇“正气”华章。

澳门新银河始终关注和支持社会公益事业,一以贯之践行回报社会的承诺。截至2021年4月,澳门新银河捐助社会各项公益事业累计达1.13亿元,捐助领域涉及基础教育、精确扶贫、扶弱助困、拥军优属、抗疫救援、文化艺术等。

其中,自2005年以来,向广东省教育基金会捐赠已达1868万元,在广东边远山区援建了16所学校;自2009年以来,每年资助桥头籍困难家庭在读大学生完成学业,12年来累计捐赠237.8万元,资助了287名大学生;自2006年以来,集团每年都向东莞市妇女儿童福利会10万元以上,十余年来从未间断;2010年以来,每年都向“广东扶贫济困日暨东莞慈善日”活动捐赠,11年来累计捐赠近1500万元,因此被授予“突出贡献爱心企业”称号;成立了“澳门新银河关爱基金”,专门用于资助有重大困难的内部员工及社会人士,10年来,共资助了30位内部员工计112.5万元,22位社会人士计101.5万元。

此外,澳门新银河还积极响应政府精准扶贫号召,先后与昭通市镇雄县、韶关民族地区等地多个村签约进行结对帮扶。

澳门新银河总裁办主任蒋永林说,澳门新银河积极参与社会公益事业,在对社会履行企业责任的同时,对内也是一种示范和牵引,感召和激励全体澳门新银河人争做对社会对他人有责任、有爱心的好员工,以促进幸福中国、和谐社会建设。


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